Optus kudarcot vallott: a Triple Zero szolgáltatáshiba tragédiához vezetett

Az Optus telekommunikációs cég komoly bírálatok kereszttüzébe került, miután Ausztrália több politikusa is nyilvánosan kritizálta a vállalat hibájának kezelését, aminek következtében több ember élete veszett oda. Az események szerint a dél-ausztráliai, nyugat-ausztráliai és észak-területi Triple Zero (vészhívó) szolgáltatás komoly zavarba került, melynek során százak próbáltak segítséget hívni, sikertelenül. Stephen Rue, az Optus vezérigazgatója egy váratlan sajtótájékoztatón jelentette be a tragikus eseményeket: három ember, köztük egy nyolchetes csecsemő vesztette életét.

Dél-Ausztrália miniszterelnöke, Peter Malinauskas, hevesen bírálta a vállalat vezetőjét, mondván, hogy sem ő, sem a sürgősségi szolgálatok nem kapott előzetes tájékoztatást a halálesetekről. Nyugat-Ausztrália miniszterelnöke, Roger Cook szintén kiállt a cég ellen, elítélve az üzemszünetet, ami „teljesen elfogadhatatlan” volt. Az üzemszünetet egy technikai hiba okozta, amely az Optus hálózatának frissítése során lépett fel, és érintette az egész régiót.

Anika Wells, a szövetségi kommunikációs miniszter azt nyilatkozta, hogy az Optus cserbenhagyta az ausztrál állampolgárokat, amikor a legnagyobb szükség volt rájuk. „Nem akarunk hasonló kudarcokat látni a jövőben, csalódást keltett ez az újbóli incidens,” mondta Wells. „Egyetlen Triple Zero üzemszünet sem elfogadható, és alapos vizsgálatnak kell alávetni,” tette hozzá, hangsúlyozva a tragikus események súlyosságát.

A jogi kötelezettségek fényében az Optusnak és minden telekommunikációs szolgáltatónak biztosítania kell, hogy a vészhívó szolgáltatások működőképesek legyenek. Wells asszony szerint a cégnek lépéseket kell tennie annak érdekében, hogy javítsa hálózati megbízhatóságát és biztosítsa, hogy hasonló incidens többé ne fordulhasson elő. Trevor Long technológiai szakértő pedig azt emelte ki, hogy ez az üzemszünet alapvetőbb hibának számított az előzőekhez képest, mivel a hálózat működött, de a vészhívó szolgáltatás nem.

Az eset jelentős figyelmet kapott az ausztrál médiában és a politikai körökben egyaránt, szigorú ellenőrzést és változásokat sürgetve a telekommunikációs iparágban.

Forrás URL: https://www.9news.com.au/national/top-politicians-slam-optus-after-outage/49dca135-a533-4807-8ac8-0f5a78f9d357
Dátum: 2025-09-20