Különleges utazás: Vak utasok maradtak egyedül egy Southwest járaton

Egy rendkívüli esemény kapcsán két vak nő, Floridából állítása szerint az egyetlen utasai lettek egy Southwest Airlines járatnak, miután a többi utast átfoglalták egy másik járatra egy ötórás késés miatt. A két nő, akik a nevük elhallgatását kérték, megosztották történetüket a sajtóval.

Az eset azután történt, hogy a járatuk, amely eredetileg Floridából indult volna, jelentős késést szenvedett technikai okok és rossz időjárás miatt. A légitársaság döntése értelmében a többi utas át lett helyezve egy későbbi időpontra, azonban a két vak utasról megfelejtkeztek és őket nem értesítették az újratervezésről.

A nők elmondták, hogy csak akkor ébredtek rá a helyzetre, mikor észrevették, hogy a repülőgép szokatlanul csendes és üres. A légitársaság egyik alkalmazottja később megerősítette nekik, hogy valóban ők az egyetlen utasok a fedélzeten.

A Southwest Airlines képviselője nyilatkozatban elismerte a történteket és bocsánatot kért az elmulasztásért. A társaság kiemelte, hogy folyamatban van a belső vizsgálat, és intézkedéseket tesznek annak érdekében, hogy hasonló eset a jövőben ne fordulhasson elő. Ígéretet tettek arra is, hogy a két utas számára minden lehetséges segítséget megadnak, hogy kárpótolják őket a kellemetlenségekért.

A két nő, bár meglepődtek az eseten, úgy nyilatkoztak, hogy a légitársaság munkatársai készségesek és segítőkészek voltak miután fény derült az elszigetelt helyzetükre. Az esemény nem csak a két utasnak, hanem a légitársaságnak is fontos tanulságokat adott a kommunikáció és a speciális igényű utasok kezelése terén.

Forrás: https://www.foxnews.com/us/two-blind-women-say-became-only-passengers-southwest-flight-airline-forgot-about-them
Dátum: 2025-08-11