Halálos Optus hiba: Három ember meghalt, mert nem értek el a sürgősségi számhoz

Az Optus telekommunikációs hálózatának egy frissítése során bekövetkezett zavar miatt három ember vesztette életét Ausztráliában, mivel nem tudtak kapcsolatba lépni a „Triple Zero” (000) sürgősségi szolgálattal. A hiba során körülbelül 600 segélyhívás hibázott Dél-Ausztráliában, Nyugat-Ausztráliában és az Északi Területen. A tragédiáról csak egy nappal később, egy sajtótájékoztatón számoltak be.

Az Optus vezérigazgatója, Stephen Rue nyilvánosan bocsánatot kért a történtekért, és teljes kivizsgálást ígért a hiba ügyében. A zavarok közvetlen haláleseteket eredményeztek: egy nyolc hetes csecsemő halt meg Gawler Westben, valamint egy 68 éves nő Adelaide Queenstown nevű elővárosában. A harmadik halálos áldozat Nyugat-Ausztráliából származik, bár további részletek egyelőre nem állnak rendelkezésre.

A telekommunikációs hibákra vonatkozó korábbi esetek is rávilágítanak, hogy szükség van a hálózatok megbízhatóságának javítására. Az Ausztrál Kommunikációs és Média Hatóság (ACMA) már korábban is bírságolt hasonló problémák miatt, például 2024 márciusában, amikor a Telstra hálózatának zavara miatt 127 hívás nem jutott el a Triple Zero szolgálathoz.

A helyzet megoldására szakértők javaslatai között szerepel például egy „Triple Zero gondnok” kinevezése, aki az összes sürgősségi hívásokkal kapcsolatos tevékenység felett tartana ellenőrzést. Emellett szigorúbb előírásokat és gyorsabb tájékoztatási kötelezettséget is szorgalmaznak a telekommunikációs vállalatok számára a hálózati leállások esetén.

A szövetségi kormány és az ACMA további vizsgálatot indít a történtek kapcsán, és szigorúbb intézkedések bevezetését mérlegelik, hogy a jövőben elkerülhető legyen a hasonló tragédiák megismétlődése. A cél, hogy minden telekommunikációs vállalat felelősségteljesebben járjon el, és jobban védje a közönséget.

Forrás URL: https://theconversation.com/optus-triple-zero-outage-has-left-3-people-dead-a-telecommunications-expert-explains-what-went-wrong-and-how-to-fix-it-265692
Dátum: 2025-09-20